Ante estos hechos, Renfe ha comunicado que los trenes procedentes del Aeropuerto inician y finalizan el servicio en Nuevos Ministerios, mientras que los procedentes del Pasillo Verde llegan hasta Atocha y los trenes procedentes de Príncipe Pío hacia Chamartín inician servicio en Pitis.
Entre Atocha y Nuevos Ministerios, habrá un tren cada 15 minutos. Aquellos viajeros con origen o destino Chamartín, deberán hacer transbordo en Nuevos Ministerios.
Renfe, que actualizará la información a través de sus canales a los usuarios, también ha establecido un plan alternativo de transporte para los trenes de media y larga distancia a Alcázar de San Juan, Jaén, Almería o Extremadura: saldrán desde Chamartín y tomarán una vía alternativa, donde transbordarán hacia su destino.
Por otro lado, los viajeros con origen Almería, Jaén, Alcázar de San Juan y Extremadura llegarán hasta Aranjuez o Leganés y allí transbordarán a trenes de Cercanías hacia Atocha.
Este domingo, el tránsito ha sido cortado en ambos sentidos por el descarrilamiento de un tren de media distancia en su arranque hacia Chamartín. En total viajaban en el mismo 37 personas que se evacuaron rápoidamente, puesto que la avería se produjo a la altura de los andenes, sin que se registrase ningún herido.