El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas lidera las reclamaciones en Europa, con el 15% del total en cuatro años. Le siguen Barcelona-El Prat y París-Orly. Las quejas se deben a retrasos, cancelaciones y problemas con equipajes.
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es el aeródromo europeo que más reclamaciones ha generado en los últimos cuatro años, reuniendo el 15% del total, según datos de Reclamio, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos.
Tras el aeropuerto madrileño, completan los primeros puestos los aeropuertos Josep Tarradellas Barcelona-El Prat de Barcelona y París-Orly, reuniendo el 9% y 4,7% del total de quejas, respectivamente.
El 'top 5' lo completan los aeródromos de Lisboa Humberto Delgado, con el 3,5% de quejas, y el de Palma de Mallorca, que ha copado el 3,4% de las reclamaciones.
Además, las instalaciones de Málaga, Gran Canaria-Las Palmas, Tenerife-Norte, Paris-Charles de Gaulle e Ibiza, por este orden, rematan la lista de los diez aeropuertos europeos con más incidencias.
En palabras del responsable de Reclamio.com, Jordi Mercader, en el número de reclamaciones influyen tanto las huelgas y las incidencias organizativas en algunos aeropuertos, como en el caso de la reciente huelga de controladores franceses, como el volumen de pasajeros que pasan por cada aeródromo.
Las reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el 'overbooking', como la pérdida o el daño en los equipajes de los pasajeros.
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